Building Services Firm
Nos valeurs fondamentales sont les principes directeurs qui dictent notre comportement et nos actions. Elles constituent le fondement de notre engagement envers nos clients, de notre promesse envers notre personnel et de notre contribution aux communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons.
Nous nous efforçons délibérément de prendre en compte les moindres détails d'un projet lors de sa planification.
Sur l’un des sites où j’ai travaillé, le consultant avait conçu un système de refroidissement pour certaines zones. J’ai dû revoir la conception et faire de nouvelles sélections pour ces zones, en veillant à ce que les MEILLEURES PRATIQUES, qui sont l’une de nos valeurs fondamentales, soient respectées.
Chez MAR&MOR, la conformité fait partie intégrante de notre culture. Nous mettons en œuvre les meilleures pratiques à tous les niveaux, du personnel de direction au personnel de support. Dans toutes nos opérations, nous nous efforçons de respecter les normes les plus élevées.
La satisfaction client est une valeur fondamentale dans notre approche de gestion de projet. Je me souviens d’un projet dans lequel un représentant du client connu pour être difficile et réticent à approuver les travaux terminés, a signé avec plaisir le formulaire de réalisation et a offert une poignée de main chaleureuse, exprimant sa satisfaction quant à notre professionnalisme et notre approche de travail. Ce sentiment de satisfaction du client est ce qui nous pousse à continuer à faire de notre mieux.
Récemment, lors de l’un de nos projets, nous devions déplacer un câble aérien 33KV existant vers un câble souterrain à partir d’un emplacement particulier A. Mais j’ai découvert que l’emplacement A ne fonctionnerait pas, j’ai donc pris ma mesure à partir de l’emplacement B. Environ deux semaines plus tard. , l’architecte est venu s’excuser et nous a demandé de prendre nos mesures depuis l’emplacement B. Il a été heureux et plein de satisfaction lorsque je lui ai dit que c’était pris en charge.
Je incarne la valeur centrale de la satisfaction client en gérant les attentes et les besoins des parties prenantes, en développant et en entretenant des relations commerciales productives avec elles, en écoutant et en impliquant efficacement les parties prenantes, et en leur fournissant les bonnes informations au moment où elles en ont besoin.
La satisfaction client est une valeur fondamentale dans mon rôle de Chef de Projet. Pour garantir la satisfaction des clients, je me concentre sur une communication transparente, une résolution proactive des problèmes et une planification méticuleuse. En livrant systématiquement les projets dans les délais, dans les limites du budget et selon les normes de qualité les plus élevées, j’instaure la confiance et dépasse les attentes des clients.
La satisfaction client est une valeur fondamentale dans notre approche de gestion de projet. Je me souviens d’un projet dans lequel un représentant du client connu pour être difficile et réticent à approuver les travaux terminés, a signé avec plaisir le formulaire de réalisation et a offert une poignée de main chaleureuse, exprimant sa satisfaction quant à notre professionnalisme et notre approche de travail. Ce sentiment de satisfaction du client est ce qui nous pousse à continuer à faire de notre mieux.
Récemment, lors de l’un de nos projets, nous devions déplacer un câble aérien 33KV existant vers un câble souterrain à partir d’un emplacement particulier A. Mais j’ai découvert que l’emplacement A ne fonctionnerait pas, j’ai donc pris ma mesure à partir de l’emplacement B. Environ deux semaines plus tard. , l’architecte est venu s’excuser et nous a demandé de prendre nos mesures depuis l’emplacement B. Il a été heureux et plein de satisfaction lorsque je lui ai dit que c’était pris en charge.
Je incarne la valeur centrale de la satisfaction client en gérant les attentes et les besoins des parties prenantes, en développant et en entretenant des relations commerciales productives avec elles, en écoutant et en impliquant efficacement les parties prenantes, et en leur fournissant les bonnes informations au moment où elles en ont besoin.
La satisfaction client est une valeur fondamentale dans mon rôle de Chef de Projet. Pour garantir la satisfaction des clients, je me concentre sur une communication transparente, une résolution proactive des problèmes et une planification méticuleuse. En livrant systématiquement les projets dans les délais, dans les limites du budget et selon les normes de qualité les plus élevées, j’instaure la confiance et dépasse les attentes des clients.
Notre engagement en matière de sécurité est décrit dans notre politique de santé et de sécurité, qui établit un cadre pour notre programme de santé et de sécurité et sous-tend nos efforts pour intégrer de manière proactive les attentes et les normes en matière de santé et de sécurité dans tous les aspects de notre activité.
La sécurité est notre objectif principal en tant que coordinateur HSE, et elle influence tout ce que je fais. Cela influence la façon dont j’aborde mon travail et contribue à créer une culture où chaque membre de l’équipe est habilité à donner la priorité à sa santé et à sa sécurité. Cette valeur oriente mes actions et mes choix, encourageant une atténuation proactive des risques et un développement continu. Cela souligne à quel point la coopération et une communication honnête sont cruciales. En gardant ce principe fondamental, je contribue à créer un climat de travail plus sûr et plus sain qui favorise l’excellence et le bien-être dans toute l’entreprise.
C'est un art pour nous de "suivre les coups" et d'être suffisamment agiles pour obtenir les résultats que nous nous sommes engagés à atteindre.
En tant qu’assistante exécutive du PDG, j’ai fait preuve de flexibilité en réaffectant rapidement les ressources et en ajustant les plans de projet pour répondre à une demande urgente d’un client. Une coordination étroite avec plusieurs départements et le maintien d’une communication ouverte avec le client ont permis d’obtenir des résultats rapides et satisfaisants. Cette adaptabilité a amélioré la satisfaction des clients et renforcé la fiabilité de notre entreprise.
En tant que chef de projet senior, j’ai fait preuve de flexibilité en adaptant les plans de projet et l’analyse des risques pour relever des défis imprévus, en déployant efficacement les ressources et en soutenant mes chefs de projet grâce à une résolution proactive de problèmes. En appliquant l’ingénierie de la valeur, en maintenant une communication ouverte, en ajustant les calendriers et en assurant l’alignement avec les besoins changeants des clients, j’ai réussi à gérer plusieurs projets jusqu’à leur achèvement dans les délais, dans les limites de la portée et du budget, dépassant finalement les attentes des clients et garantissant une satisfaction élevée des clients.
En tant qu’assistante exécutive du PDG, j’ai fait preuve de flexibilité en réaffectant rapidement les ressources et en ajustant les plans de projet pour répondre à une demande urgente d’un client. Une coordination étroite avec plusieurs départements et le maintien d’une communication ouverte avec le client ont permis d’obtenir des résultats rapides et satisfaisants. Cette adaptabilité a amélioré la satisfaction des clients et renforcé la fiabilité de notre entreprise.
En tant que chef de projet senior, j’ai fait preuve de flexibilité en adaptant les plans de projet et l’analyse des risques pour relever des défis imprévus, en déployant efficacement les ressources et en soutenant mes chefs de projet grâce à une résolution proactive de problèmes. En appliquant l’ingénierie de la valeur, en maintenant une communication ouverte, en ajustant les calendriers et en assurant l’alignement avec les besoins changeants des clients, j’ai réussi à gérer plusieurs projets jusqu’à leur achèvement dans les délais, dans les limites de la portée et du budget, dépassant finalement les attentes des clients et garantissant une satisfaction élevée des clients.